Rafus («la aplicación») es una aplicación para Android y iPhone que ayuda a llevar el tratamiento de una mascota: recordatorios de medicación, mediciones, insumos y controles. Todas sus funciones son gratuitas. La desarrolla y publica CloudSys SRL, responsable del tratamiento de los datos descrito en esta política. Para cualquier consulta se puede escribir a [email protected].
La aplicación guarda en el almacenamiento del propio teléfono lo que se carga en ella:
Parte de esta información describe la salud de una mascota. Mientras no se comparta una mascota, nada de esto sale del teléfono, salvo por las copias de seguridad que se describen en la sección 3.
Compartir es opcional. Quien no comparte ninguna mascota usa Rafus sin conexión con nuestro servidor. Quien comparte puede invitar a una o más personas escaneando un código QR, y elegir para cada una si puede cambiar el tratamiento o solo registrar lo que hace.
Cuando alguien registra algo en una mascota compartida, a las demás personas les llega un aviso en el teléfono. Para eso el servidor guarda, por cada teléfono, un identificador de avisos (token de notificaciones push), su idioma y su sistema. El contenido del aviso viaja cifrado: lo arma el teléfono que registra y solo lo pueden abrir los teléfonos del hogar. Los avisos se entregan a través del servicio de notificaciones de Expo, de Firebase Cloud Messaging (Google) en Android y del servicio de notificaciones de Apple en iPhone, que ven el identificador y que se mandó un aviso, pero no su contenido. Se pueden desactivar en Ajustes, y al hacerlo el identificador se borra del servidor.
La aplicación muestra un único aviso publicitario, al pie de la pantalla «Hoy», provisto por Google AdMob (Google Ireland Limited). Para mostrarlo, AdMob puede acceder al identificador de publicidad del teléfono y a datos técnicos como el modelo, el idioma y una IP aproximada. Ese tratamiento lo realiza Google como responsable propio y se rige por la Política de Privacidad de Google.
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, antes de mostrar el primer aviso se pide el consentimiento con el formulario estándar de Google (UMP), que se puede cambiar en cualquier momento desde Ajustes → Publicidad → Opciones de privacidad de la publicidad. En iPhone, el sistema pregunta antes si se permite el seguimiento para publicidad. Los avisos están limitados a contenido apto para todo público.
Cuando un insumo se está por acabar, la aplicación puede ofrecer un enlace para comprarlo. Si se compra a través de ese enlace, podemos recibir una comisión de la tienda, sin costo adicional para quien compra. La aplicación lo informa antes de abrir el enlace.
El enlace es una búsqueda del producto en la tienda: no le enviamos ningún dato de la persona ni de sus mascotas. Al abrirlo se sale de Rafus y se navega el sitio de la tienda, que se rige por su propia política de privacidad. La aplicación no ofrece enlaces para medicamentos de venta bajo receta: en esos casos el aviso de reposición remite al veterinario.
SCHEDULE_EXACT_ALARM y
USE_EXACT_ALARM): para que los recordatorios suenen a la hora configurada. Un
recordatorio de medicación que llega tarde no cumple su función.RECEIVE_BOOT_COMPLETED): para volver a
programar los recordatorios después de reiniciar el teléfono.AD_ID; en iPhone, el permiso
de seguimiento): lo usa Google AdMob para el aviso publicitario.La aplicación permite generar un informe en PDF o enviar un archivo a otra aplicación. Eso ocurre solo cuando la persona lo inicia y elige el destino. Una vez que la información sale de Rafus hacia otra aplicación, se rige por la política de privacidad de esa aplicación.
Rafus se conecta a los servidores de Expo (u.expo.dev) para saber si hay una actualización
de la propia aplicación. Esa conexión transmite solo información técnica necesaria para entregar la
versión correcta, como la versión de la aplicación y la plataforma. No se transmite ninguno de los datos
cargados en la aplicación.
Lo que se guarda en el teléfono queda en el teléfono. Lo que se sincroniza al compartir vive en servidores de Supabase en Brasil, y los avisos pasan por servicios de Expo, Google y Apple que pueden operar en otros países. Para quien usa la aplicación fuera de Brasil, eso es una transferencia internacional de datos. El contenido viaja y se guarda cifrado, y lo que el servidor puede ver sin cifrar es el mínimo descrito en la sección 4.
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no pide edad ni datos personales a nadie. La publicidad está configurada como contenido apto para todo público y sin tratamiento dirigido a menores.
Los datos se pueden borrar desde la propia aplicación, o por completo desinstalándola o, en Android, desde Ajustes → Aplicaciones → Rafus → Almacenamiento → Borrar datos. Las copias del sistema y la bóveda de claves (sección 3) se administran desde la cuenta de Google o de Apple.
Lo que las personas invitadas ya bajaron a sus teléfonos queda en ellos: borrar los datos del servidor no puede llegar a otros teléfonos.
Rafus es una herramienta de organización y recordatorios. No es un dispositivo médico y no brinda asesoramiento médico. No reemplaza el criterio de un veterinario. Las decisiones sobre medicación y tratamientos deben tomarse siempre con indicación profesional. El desarrollador no se responsabiliza por consecuencias derivadas de recordatorios no recibidos, ya que la entrega de notificaciones depende de la configuración y del estado de cada teléfono.
Si esta política cambia, se actualizará esta página y su fecha de «última actualización». Si la aplicación incorpora una función que trate datos de otra manera, se informará con claridad antes de activarla.
Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de los datos, se puede escribir a [email protected].